Our Services Por que Contratarnos

Our Services

Por que Contratarnos

Nuestros agentes cuentan con una excelente preparación sobre productos y servicios; Además de nuestra filosofía de win to win, teniendo en cuenta los estándares de calidad de atención al cliente que su empresa requiere.

Habilidades generalizadas de nuestro equipo teleoperador.

Gran fluidez verbal
Proactividad
Flexibilidad para el desempeño de las funciones
Generación de confianza y habilidad para el cierre
Destreza manual en el manejo del teclado
Versatilidad y empatía con el cliente
Tolerancia a la frustración
Lealtad a la empresa
Autosuficiencia en la resolución de problemas en los clientes
Iniciativa y agresividad comercial
Capacidad de comunicación, Amabilidad, Credibilidad, Persuasión y Perseverancia

Banking Experts

Inbound Services.- Through its 1800 service line of excellent quality and we take advantage of the call to generate cross sales and basic intelligence.
Outbound Sales.- TC, Insurance and Other Banking Products.
Help Desk.- Resolving problems and queries HR: Payment dates for utilities, vacations, internal information, permits, settlements, dates of events and others.
Attention 24/7. Connected to the systems of the banks: TC locks, closing of accounts, consultation of balances, etc.
We also support you in improving and keeping updated your customer databases, which normally in institutions with high volume of clients is a problem since they handle a lot of outdated information.

Channels

We do this through different channels and we measure the effectiveness in real time: SMS, Chat2Center (WhatsApp Business), Bot System Campaign, Web App, E-Mailing and Voice.