Our Services Call center a tu medida

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Call center a tu medida

Todos los servicios que ofrecemos en la plataforma call center se encuentran a tu disposición para que puedas desarrollar tu campaña a medida. Como habrás podido observar dispones de gran diversidad de servicios outsourcing.

Realizando una clasificación en base al tipo de servicio de llamadas que se realizan, tienes la posibilidad de requerir:

Servicios de llamadas entrantes:

  • Atención al cliente
  • Soporte al servicio técnico
  • Fidelización de clientes
  • Llamadas de altas y bajas
  • Realización de pedidos
Servicios de llamadas Salientes:

  • Concertación de citas comerciales
  • Optimización de bases de datos
  • Encuestas telefónicas
  • Televenta o Telemarketing
  • Confirmación de asistencia a eventos
  • Marketing relacional
  • Cobro de morosos

Banking Experts

  • Inbound Services.- Through its 1800 service line of excellent quality and we take advantage of the call to generate cross sales and basic intelligence.
  • Outbound Sales.- TC, Insurance and Other Banking Products.
  • Help Desk.- Resolving problems and queries HR: Payment dates for utilities, vacations, internal information, permits, settlements, dates of events and others.
  • Attention 24/7. Connected to the systems of the banks: TC locks, closing of accounts, consultation of balances, etc.
  • We also support you in improving and keeping updated your customer databases, which normally in institutions with high volume of clients is a problem since they handle a lot of outdated information.

Channels

We do this through different channels and we measure the effectiveness in real time: SMS, Chat2Center (WhatsApp Business), Bot System Campaign, Web App, E-Mailing and Voice.