Nuestros Servicios Concertación de citas comerciales

Nuestros Servicios

Concertación de citas comerciales

¿En qué consiste el servicio de concertación de citas comerciales?

El servicio de concertación de citas comerciales consiste en realizar llamadas a tus clientes y concertar visitas para tus agentes comerciales. De este modo, los comerciales sólo tienen que desplazarse a la cita y ofrecer los servicios-productos de tu empresa.

Es muy importante el contacto que tiene el cliente con tu empresa y al externalizar este servicio podrás estar seguro de que son atendidos por expertos. Obtendrás una cita comercial de calidad respetando los tiempos y agendas de tus comerciales y confirmando éstas para asegurar la vista si así se requiere. Además, cualquier momento es bueno para obtener información para tu base de datos, por lo que aprovecharemos este tipo de contactos para conseguir información de calidad.

La imagen que se hagan de tu empresa depende de esas llamadas, por eso en DOFU pensamos que es beneficioso para ti desarrollar este tipo de gestión personalizada donde los ejecutivos expertos trasmitirán profesionalidad e interés ante los clientes.

Expertos en Banca

  • Servicios Inbound.- A través de su línea de atención 1800 servicio de excelente calidad y aprovechamos la llamada para generar ventas cruzadas e inteligencia de base.
  • Ventas Outbound.- De TC, Seguros y Otros Productos Bancarios.
  • Help Desk.- Resolver problemas y consultas RRHH: Fechas de pago de utilidades, vacaciones, información interna, permisos, liquidaciones, fechas de eventos y demás.
  • Atención 24/7.- Conectados a los sistemas de los bancos: bloqueos TC, cierre de cuentas, consulta de saldos, etc.
  • También te apoyamos en mejorar y mantener actualizada sus bases de datos de clientes, que normalmente en las instituciones con alto volumen de clientes es un problema ya que manejan mucha información desactualizada.

Canales

Lo hacemos por distintos canales y medimos la efectividad en tiempo real: SMS, Chat2Center (WhatsApp Business), Bot System Campaing, Web App, E-Mailing y Voz.