Our Services Concertación de citas comerciales

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Concertación de citas comerciales

¿En qué consiste el servicio de concertación de citas comerciales?

El servicio de concertación de citas comerciales consiste en realizar llamadas a tus clientes y concertar visitas para tus agentes comerciales. De este modo, los comerciales sólo tienen que desplazarse a la cita y ofrecer los servicios-productos de tu empresa.

Es muy importante el contacto que tiene el cliente con tu empresa y al externalizar este servicio podrás estar seguro de que son atendidos por expertos. Obtendrás una cita comercial de calidad respetando los tiempos y agendas de tus comerciales y confirmando éstas para asegurar la vista si así se requiere. Además, cualquier momento es bueno para obtener información para tu base de datos, por lo que aprovecharemos este tipo de contactos para conseguir información de calidad.

La imagen que se hagan de tu empresa depende de esas llamadas, por eso en DOFU pensamos que es beneficioso para ti desarrollar este tipo de gestión personalizada donde los ejecutivos expertos trasmitirán profesionalidad e interés ante los clientes.

Banking Experts

  • Inbound Services.- Through its 1800 service line of excellent quality and we take advantage of the call to generate cross sales and basic intelligence.
  • Outbound Sales.- TC, Insurance and Other Banking Products.
  • Help Desk.- Resolving problems and queries HR: Payment dates for utilities, vacations, internal information, permits, settlements, dates of events and others.
  • Attention 24/7. Connected to the systems of the banks: TC locks, closing of accounts, consultation of balances, etc.
  • We also support you in improving and keeping updated your customer databases, which normally in institutions with high volume of clients is a problem since they handle a lot of outdated information.

Channels

We do this through different channels and we measure the effectiveness in real time: SMS, Chat2Center (WhatsApp Business), Bot System Campaign, Web App, E-Mailing and Voice.